【工作内容】
岗位职责具体要求
1. 负责电话接听司机对网约车、顺风车的预订、支付、乘坐等场景的咨询
2. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训,提高处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。
3. 能够通过良好的服务态度,维护与客户之间的关系,树立品牌形象
任职要求
① 大专及以上学历,普通话标准,谈吐清晰,计算机打字熟练;有客服经验者优先;
② 具有优良的服务意识和敬业精神,能承受一定的工作压力,能够适应倒班休息制;
③ 灵活性强,善于沟通及倾听,抗压能力强,性格沉稳,有同理心
④ 熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望
排班制,8小时工作制
倒班制:最早上班时间7:00,最晚下班时间24:00。